看雪翔，听雪舞，踏雪韵，吟雪歌。
我们从第一点开始介绍。发现问题，就是"希望"或"标准"比较如何，得出问题。每当客户说出一个希望，就将客户的希望跟我们的希望进行比较，就马上知道客户希望什么。
首先，从曾国藩选才标准看企业人才与企业发展。曾国藩提出了四种人才德行准则：勤、恕、廉、明。他说：“勤以治事，恕以待人，廉以服众，明以应务。四字??全，可为名将，可为好官。”这四个字概括了曾国藩对人才最基本的德行要求，其实也是当前企业发展过程中对于人才在道德修养和任事能力上应具备的最基本素质。曾国藩认为，勤是关系个人、家庭、社会兴衰成败的大问题，是个人立身处世的根本。“历览有国有家之兴，皆由克勤克俭所致，其衰也，则反是”，曾国藩对好勤者与好逸者，爱憎分明：“勤则寿，逸则夭，勤则有才见用，逸则无能而见弃，勤则博济斯民，而神抵钦仰，逸则无补于人，而神*不散。是以君子欲为人神所凭依，莫大于习劳也。”