国家植物园北园荣获北京市接诉即办先 [复制链接]

近日，国家植物园（北园）（北京市植物园管理处）荣获北京市接诉即办“先进集体”荣誉称号。

国家植物园（北园）始终以市民为中心，以服务为宗旨，持续落实市委市政府关于接诉即办工作的指导精神，依托《北京市接诉即办工作条例》，形成“党委领导、领导小组指挥、专班办事、各部门协作”四级管理架构，将“人民至上”理念贯穿全过程、各方面，全力推动接诉即办工作的开展。在工作中，国家植物园（北园）创新工作方式，优化工作流程，健全体制机制，形成了一整套完整而具有自身特色的工作模式。通过风险点+案例库的方式，建立“会诊”、诉求预警、演练等5项工作机制，有效推进未诉先办的工作机制。承办游客诉求91件，表扬45件，三率%。充分发挥自身优势，打造优美园区环境，维护良好游览秩序，持续开展植物科普教育，展览展示珍稀濒危植物，开展丰富多彩的文化活动。让广大人民群众在园内充分享受生态文明的建设成果。

成绩的获得既是对国家植物园（北园）以往工作的肯定，更是对未来的工作提出了新的要求，在今后的工作中我们将继续紧扣“七有”“五性”，持续推动“主动治理、未诉先办”，全面做好接诉即办工作。